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Ansprüche

  • Die fünf Grundvoraussetzungen zur Geltendmachung von Ansprüchen
  • Nachweis des Wertes bei Beschädigung, Verlust oder fehlendem Inhalt
  • Ich habe keine Rechnung/Wertnachweis: Habe ich Anspruch auf Schadenersatz bei Beschädigung, Verlust oder fehlendem Inhalt?
  • Kann ich eine zusätzliche Haftung für meine Sendung erwerben?
  • Wie hoch ist der Wertverlust einer Ware?
  • Bei Schäden oder fehlendem Inhalt Fotos einreichen
  • Welchen Haftungsschutz hat meine Sendung?
  • Welche Frist gilt für die Einreichung einer Haftungsanfrage?
  • Nachweis des Artikelwertes
  • Was soll ich tun, wenn das Paket beschädigt geliefert wird?
  • Bei Schäden oder fehlendem Inhalt Fotos einreichen
  • Wie lange dauert die Bearbeitung meines Anspruchs?

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Sie können Ihre Vorfälle lösen oder Ihre Abläufe agiler gestalten, z. B. eine neue Abholung arrangieren, einen Vorfall konsultieren, Rechnungen anfordern usw. per Chat oder E-Mail. Wir sind erreichbar Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr .

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