Il servizio non include alcun preavviso telefonico alla consegna e rimane a discrezione del fattorino. In caso di problemi o ritardi superiori a 30 minuti dopo l'ultimo orario previsto per la consegna non esitare a contattarci nuovamente.
Roaming. Anche se le comunicazioni sono state liberalizzate nella UE, con l'abolizione del roaming a partire dal 15 giugno 2017, sarà comunque obbligatorio fornire un numero di telefono locale. I corrieri non chiameranno mai telefoni internazionali nel Paese di mittenza o destinazione. Il telefono sia del mittente sia del destinatario devono essere sempre numeri locali. Ad esempio, se inviamo il nostro pacchetto da Milano a Berlino, il telefono del mittente sarà un numero italiano +39 e quello del destinatario deve essere un numero tedesco +49.
Non siamo in possesso delle informazioni relative agli itinerari dei fattorini. Queste dipendono dal corriere e sono modificate quotidianamente, in base al carico previsto per il CAP o indirizzo di consegna.
Il servizio confermato non è di tipo time definite o su appuntamento. Dovrà essere sempre presente qualcuno presso il domicilio nell'intera fascia oraria prevista per la consegna.
Ti consigliamo di lasciare un post-it sul citofono per il fattorino qualora il nominativo indicato nell'ordine non è presente, non coincide, o il campanello è momentaneamente guasto.