Soms is het ophalen niet succesvol en geeft de vervoerder de volgende redenen aan als oorzaak van een mislukt ophalen:

• Afzender afwezig op adres
• Afzender (op kantoor) gesloten tijdens kantooruren

Maar maak je geen zorgen, je kunt afhalen nieuw boeken en in dit artikel leggen we uit hoe je ophalen opnieuw kunt aanvragen.  

Als je het ophalen heeft gemist, is het belangrijk om te weten dat koeriers niet dezelfde dag terugkomen, daarom kun je een ophalen opnieuw plannen voor de volgende werkdag. Vergeet niet om ons altijd op de hoogte te stellen van eventuele sluitingstijden van uw bedrijf.

Wij informeren je ook dat het verplicht is om ervoor te zorgen dat er iemand op het thuisadres aanwezig is gedurende de gehele afhaalperiode. Meestal halen onze koeriers op de volgende tijden op:

• EVRi: Maandag tot vrijdag van 8:00 uur 's morgens tot 20:00 uur 's avonds (met uitzondering van feestdagen).
• UPS: Maandag tot en met vrijdag van 8:00 tot 18:00 uur (met uitzondering van feestdagen).
• DHL: Maandag tot vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur (met uitzondering van feestdagen).
• DPD: we bieden momenteel geen ophaaldiensten voor DPD aan, om de openingstijden van de DPD afgiftepunten uit te vinden, bekijk de DPD website https://www.dpd.co.uk/index.jsp)