Para saber o peso exato do seu envio a melhor solução é pesá-lo numa balança que lhe permite calculá-lo com precisão. O peso do envio inclui os artigos e a embalagem.
Lembramos que é essencial indicar corretamente o peso do envio quando contrata o envio com a Packlink. Declarar peso a menos pode originar atrasos e o débito de taxas extra.
Se o peso e as dimensões reais do envio excederem as declaradas aquando do contrato do serviço online, é possível que o estafeta se recuse a completar a entrega dos artigos ou pode ocorrer uma das seguintes situações:
- O envio pode ser devolvido ao remetente.
- O envio pode ficar suspenso no armazém.
- Pode ser debitada uma taxa extra cobrindo a diferença no custo do serviço adquirido.