Cuando solicitas la cancelación de un envío, PayPal Shipping lleva a cabo dos procesos para poder aprobar y realizar el reembolso:
- Espera la confirmación de la empresa de transporte, que incluye la anulación de la orden de recogida.
- Verifica que la etiqueta no haya sido utilizada, lo que implica la revisión del seguimiento del envío.
Debido a estos procedimientos, PayPal Shipping requiere un plazo de 96 horas para aprobar y emitir el reembolso.
Una vez transcurrido este tiempo y aprobado el reembolso, la orden de abono se emite directamente a tu cuenta de PayPal, por lo que dispondrás del importe de manera inmediata.
En caso de que hayas abierto una disputa en PayPal, el proceso se retrasará hasta que la plataforma de pago la resuelva. Si has hecho esto, te recomendamos cerrar la disputa para que podamos hacerte el abono desde PayPal Shipping.