Si, après le paiement, vous vous apercevez qu’il y a des erreurs sur le bordereau, veuillez ne pas faire enlever votre colis. Annulez l’expédition contenant une erreur et commandez-en une nouvelle, l’expédition annulée sera remboursée. Toute correction au stylo sur l’adresse, le code postal, la localisation, ne sera pas prise en compte par le transporteur et PayPal Shipping pourra en aucun cas être tenu responsable ni gérer le problème associé.
Vous pouvez demander une annulation via le Formulaire de Contact du Centre d’Aide, en sélectionnant l’option Annulation. Vous devrez fournir le numéro de référence de l’expédition qui commence par GB20202PAYPAL000000 et l’adresse e-mail avec laquelle vous avez souscrit au service.
POLITIQUE D’ANNULATION - CONDITIONS
Après la confirmation de l’annulation par notre service client, PayPal Shipping ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable d’articles manquants et / ou de demandes d’indemnisation. En outre, aucune assistance ne sera fournie pour cette commande après que nous ayons confirmé l’annulation.
NE FAITES PAS COLLECTER VOTRE COLIS APRÈS L’ANNULATION
Pour les services d’enlèvements à domicile, veuillez laisser passer 48 heures afin de permettre que la demande arrive à l’agence de transport responsable. Voilà pourquoi parfois, un transporteur pourrait se présenter à l’adresse de collecte. Si cela venait à se produire, ne remettez pas les articles au transporteur, car nous n’avons plus d’informations sur le transport de l’expédition après l’élimination de la commande dans le système. Tous frais supplémentaires associés au stockage ou au retour d’articles n’ayant pas pu être livrés, ainsi que tous autres frais administratifs qui pourraient s’en suivre vous seront facturés sous 60 jours.
DE COMBIEN DE TEMPS JE DISPOSE POUR DEMANDER UN REMBOURSEMENT
Le délai pour solliciter l'annulation est de quinze (15) jours à partir de la date de validation du service, sauf pour les expéditions Royal Mail dont le délai est de sept (7) jours à partir de la date de validation du service.