Als de zending tracking aangeeft dat de goederen zijn geleverd, maar de ontvanger beweert de goederen niet te hebben ontvangen, kan u, de afzender, een door de ontvanger ondertekend bewijs van levering vragen.
Standaarddiensten garanderen geenlevering aan een specifieke ontvanger en de vervoerder heeft de verplichting om de goederen te leveren aan het adres dat op het verzendingsetiket is vermeld, maar ze hebben niet de verplichting om ze aan een specifieke persoon te leveren.
De goederen kunnen worden geleverd aan de conciërge / secretaresse van het gebouw of aan een buurman om opslagkosten te vermijden. De goederen kunnen ook op een veilige plaats worden geleverd: Levering op een veilige plaats
Let op: U kunt de POD (bewijs van levering) en de handtekening van een volwassene aanvragen voordat u het label koopt, als u deze niet hebt geselecteerd, kan het pakket op een veilige plaats worden afgeleverd. Als het pakket zonder POD wordt verzonden en u er later een nodig heeft, dan zal dit op een best mogelijke manier gebeuren, maar we kunnen niet garanderen dat dit mogelijk is.