Als je jouw zending met PayPal Shipping wilt annuleren, betalen wij je het volledige bedrag dat je voor de zending hebt betaald terug binnen 48 werkuren na je verzoek, op voorwaarde dat het verzoek wordt gedaan voordat het pakket wordt afgehaald.
- PayPal Shipping zal het volledige gefactureerde bedrag terugbetalen binnen 48 werkuren na ontvangst van het verzoek, op voorwaarde dat de gebruiker de annulering aanvraagt via het Contactformulier op de Help-portal, door de optie Annuleringen te selecteren. Het verzoek moet het e-mailadres bevatten dat de gebruiker heeft opgegeven bij het afsluiten van de overeenkomst. PayPal Shipping accepteert geen annuleringsverzoeken die via andere kanalen worden ingediend. In geval van annulering van een verzending is PayPal Shipping niet aansprakelijk voor enig verlies van winst, reputatie, klanten of kansen.
- De termijn voor het aanvragen van annulering is vijftien (15) dagen vanaf de datum van aanvang van de dienst, behalve voor de diensten van Royal Mail, waarvoor de termijn zeven (7) dagen vanaf de datum van aanvang van de dienst is. Daarom zal PayPal Shipping het betaalde bedrag niet terugbetalen als je de annulering na 15 dagen vanaf de afhaaldatum aanvraagt. De klant heeft echter de mogelijkheid om de goederen na de bevestigde afhaaldatum te verzenden, op voorwaarde dat de gegevens van de dienst op geen enkele manier worden gewijzigd (afzender, ontvanger, gewicht, volume, merkteken, enz.).
- PayPal Shipping behoudt zich het recht voor om elke zending te annuleren in geval van schending van de Algemene Voorwaarden.
HOEVEEL TIJD HEB IK OM EEN ZENDING TE ANNULEREN?
Indien de zending niet werd opgehaald of je beslist de goederen niet meer te versturen, is het mogelijk om de volledige terugbetaling aan te vragen binnen de 15 kalenderdagen volgend op de datum van de afhaling van het pakket.
PAKKET AFGEHAALD OF AFGEGEVEN NA ANNULERING
Na bevestiging van de annulering door onze klantenservice, zal PayPal Shipping op geen enkele manier verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele ontbrekende artikelen en / of verzoeken om compensatie. Bovendien kan na onze bevestiging van de annulering geen hulp meer worden verleend voor de betrokken bestelling. Voor diensten die thuis afhaling aanbieden, kunnen transportbedrijven annuleringen tot 48 uur beheren. Daarom kan de vervoerder zich ook op het ophaaladres laten zien. Indien de koerier komt opdagen voor de afhaling, mogen de goederen niet aan de koerier worden overhandigd, aangezien wij na de verwijdering van de bestelling in het systeem geen informatie meer hebben over de doorvoer van de zending. Eventuele extra kosten in verband met inventaris of retourzendingen voor niet-leverbare goederen, alsmede eventuele andere administratieve kosten, zullen je binnen 60 dagen in rekening worden gebracht.
WANNEER ZAL DE TERUGBETALING WORDEN UITBETAALD?
PayPal Shipping zal de terugbetaling uitbetalen binnen 48 werkuren na je verzoek. Als je de zending overhandigt na het verzoek om terugbetaling, kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht voor de goederen die na de annulering zijn verzonden.
HOE ONTVANG IK DE TERUGBETALING?
De terugbetaling zal altijd gebeuren via dezelfde betaalmethode die gebruikt werd om de zending te betalen. Afhankelijk van de methode die is gebruikt om voor de zending te betalen, vinden terugbetalingen plaats volgens de hieronder beschreven termijnen.
Directe Betaling - Enkele factuur PayPal
Wij storten de zending rechtstreeks terug op je PayPal account. De terugbetaling van de transactie vindt onmiddellijk plaats. Als je een geschil hebt geopend op Paypal zal de terugbetaling worden vertraagd omdat het nodig zal zijn om het geschil via Paypal rechtstreeks te behandelen. Wij adviseren je om deze reden geen geschillen via Paypal te starten, om onnodige vertragingen te voorkomen en de daarmee samenhangende extra kosten die door het betalingsplatform aan je in rekening worden gebracht voor het beheer van het geschil. PayPal Shipping zal je het betaalde bedrag zonder enig ongemak terugbetalen indien je geen gebruik hebt kunnen maken van de dienst en het is in ons belang dat je het tegoed zo snel mogelijk ontvangt!