Tout ce que vous devez savoir sur Colissimo.

Informations générales

Types de services

Fixez un exemplaire sur le colis avec du ruban adhésif, de façon à ce qu’il soit clairement visible

Dépôt du colis en bureau de poste avant l'heure limite
Livraison à domicile, possibilité de llivrer le colis en boîte aux Lettres
Délai de livraison estimé, en jour ouvré, à compter de la prise en charge par la compagnie de transport.

Le suivi est disponible sur le site du transporteur : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois en indiquant le numéro de suivi indiqué sur le bordereau.

Le délai de livraison n’est qu’une estimation et ne constitue pas une garantie, comme indiqué au moment du devis :

Afin d'être pris en charge le jour même, le colis doit être déposé en bureau de poste avant la dernière levée.
Le délai de livraison apparaît à titre indicatif et n'est pas garanti. Il est calculé en jours ouvrés du lundi au vendredi, à compter de la prise en charge de la marchandise par le transporteur.
Les week-ends, les jours fériés dans les pays de destination et de transit, ainsi que les retards échappent à notre contrôle, conditions climatiques adverses ou problèmes de logistique, ne sont jamais compris dans les délais de livraison estimés fournis dans notre offre. Nous vous informons que si des problèmes logistiques venaient à se produire (retard de distribution, accidents, problèmes de circulation, conditions climatiques adverses, grèves, etc.) la date de livraison pourrait être affectée.

Tout type d’objet considéré comme matériel à risque, marchandise dangereuse, article prohibé ou soumis à des restrictions par l’IATA (Association Internationale du Transport Aérien), l’ICAO (Organisation Internationale de l’Aviation Civile), l’ADR (Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route), ou tout autre organisme compétent