Pakketten kunnen van tijd tot tijd beschadigd raken tijdens het vervoer, dus daarom is het noodzakelijk dat je ze correct verpakt om het risico te verminderen.
In het onwaarschijnlijke geval dat je pakket beschadigd wordt afgeleverd, dien je de chauffeur hiervan op de hoogte te stellen en de afleverbon te ondertekenen met de vermelding dat het pakket beschadigd is.
Indien je de afleverbon niet ondertekent met vermelding van een beschadiging, zal Packlink geen enkele aanspraak op schadevergoeding aanvaarden.
Zodra je de afleverbon hebt ondertekend en de schade hebt vastgesteld, neem je foto's van het pakket en de verpakking (inclusief verzendlabels), bewaar de originele verpakking. Dit stelt ons in staat de schade vast te stellen en te beoordelen of schadevergoeding op zijn plaats is.
Lees zorgvuldig De 5 belangrijkste voorwaarden om een claim te openen