Nem todos os estafetas ligam para o destinatário antes de entregar porque nem sempre têm telefone da empresa. No caso de serviços de envio standard, o estafeta não está geralmente obrigado a ligar antes de entregar.
Quando reserva uma etiqueta, continua a ter de indicar o telefone do destinatário, se for necessário.
O telefone é particularmente útil para os envios internacionais. Nesses casos lembre-se de inserir sempre o número de telefone local.
Por exemplo, se a encomenda vai com destino Alemanha, deve inserir o número de telefone do destinatário alemão. Se entrar um telefone italiano, o estafeta não ligará.
Não é necessário inserir os prefixos internacionais para números estrangeiros porque já existem automaticamente no sistema de reservas online.