Por vezes, as encomendas podem ficar danificadas em trânsito. É por isso imperativo que sejamcorretamente embrulhadas para reduzir o risco.
Na improbabilidade de a sua encomenda ser entregue danificada, deve informar o estafeta e assinar a nota de entrega com uma nota de encomenda danificada.
Se não assinar a nota de entrega com essa anotação, a Packlink não aceita reclamações por danos.
Depois de ter assinado a nota de entrega com a nota de dano, tire fotos da encomenda e da embalagem (incluindo as etiquetas), guarde a embalagem original. Isso permite-nos avaliar o dano e avaliar se tem ou não direito a compensação.
Leia com atenção Os 5 requisitos essenciais para abrir uma reclamação