Si vous avez commandé votre colis sur EVRi ; pour toutes les livraisons pour lesquelles le transporteur d’EVRi n’a pas pu obtenir de signature, celui-ci peut laisser le colis en lieu sûr et prendre une photo avec son dispositif pour montrer l’endroit.
Dans ce cas, une photo du lieu sûr sera disponible sur demande de votre part à notre service client. Si votre colis a été livré en lieu sûr, le suivi indiquera « Livré en lieu sûr » et une photo sera disponible sur demande en contactant notre service client ou dans le suivi du transporteur.
Un colis peut aussi être laissé dans une boîte aux lettres. Cependant, nous demandons aux transporteurs d’EVRi de prendre des photos de ces livraisons avant de déposer le colis dans une boîte aux lettres. Pour que cela soit conforme, la photo doit prouver que le colis peut être déposé dans la boîte aux lettres, car il ne peut pas être laissé devant la porte. En effet, pour pouvoir être déposé dans la boîte aux lettres, la photo doit être prise puis le colis doit être déposé dans la boîte aux lettres.